Sent by
Marcos O Diogo

Redcoon

 Topic started
 
5-22-2012 18:17:38
1198 views

Hola.
He estado mirando camaras en esta pagina http://www.redcoon.es/ mi pregunta es ¿alguien la conoce?¿hay tiendas o solo venden por web?, hay una camara que tenia pensado comprarme y esta mucha mas barata que en otros sitios, pero no se si la web es de fiar ¿alguien lo sabe? o ha comprado algo?. GRACIAS
Vote for interesting topic Report abuse









Replied by
Ramon Jordi

 Reply #7
 
5-23-2012 18:06:40

Hola Marcos,

Por experiencia personal, te recomiendo que compres donde encuentres mejor precio. Pero mi sugerencia es que el artículo esté siempre amparado por la garantía ofrecida por el importador oficial en España. Canon España, Finicon, Reflecta, etc. Pagarás algo más de dinero pero te puedo asegurar que si tienes algún problema responderán infinitamente mejor que un importador no oficial. No debería ser así pero esta es la realidad.
Puesto que estoy muy molesto, narro el caso de un teleobjetivo Sigma que a los 30 días lo entregué en la tienda para reparar un problema de back focus. Han tardado 17 semanas (más de cuatro meses). Comprado presencialmente en Digital Factory de Barcelona, fue enviado a un SAT de Alicante no antes de 4 semanas de haberlo dejado en la tienda. El SAT al no tener instrumentación adecuada, pidió presupuesto de reparación a Reflecta que es el importador oficial y que adicionalmente esta en Barcelona. Entre que se pide presupuesto, que el importador lo encuentra caro, etc., han transcurrido 17 semanas.
Doy gracias que se me ocurrió enviar un mail a Sigma Japón montándoles un escándalo por no tener conocimiento de quien vende sus artículos en España y que tipo de asistencia a productos nuevos defectuosos ofrecen. Japón paso el problema a Reflecta y empezó a solventarse el asunto.
Los importadores no oficiales argumentan que la tarjeta de garantía “oficial” no tiene utilidad alguna, que ellos tiene SAT y que no habrá problema. No es cierto, porque entre otras cosas, trabajan con unos márgenes comerciales mas bajos que los oficiales que no les permiten atender garantías con diligencia y efectuar cambios de equipos como si pueden hacerlo los oficiales. También puede suceder que afirmen vender producto oficial sin serlo.
Una mochila, una batería no original, un trípode, es difícil que presente una avería en el momento de la venta, pero cámaras, lentes, etc. puede ser relativamente frecuente.

Confío que mi experiencia te haya servido, ................... o no te haya liado más.

Saludos 1000



Click here to read the terms of use


© 2006-25 Luis BarcalaContact us | Terms of use | En Español